快帆 Android 下载与日常连接

首次连接先确认系统的网络授权提示

切换 Wi-Fi 或移动网络后检查线路状态

锁屏后中断时核对后台活动设置

手机与平板按实际系统提示完成设置

查看下载中心

Android 首次连接的三个检查点

1. 安装并确认手机可以联网

从本页应用宝入口查看并下载安装快帆，按设备提示完成安装。首次连接前先打开一个平时可用的网页；若网页无法加载，检查 Wi-Fi、移动数据或当前网络的登录页面。

2. 登录账号并完成网络授权

打开快帆并登录账号，选择当前可用线路。首次发起连接时核对系统提示的应用名称，并按提示确认网络连接授权；提示被取消时可回到客户端重新发起。

3. 用一个目标应用确认连接

等待快帆显示连接完成后，再打开需要使用的应用。先做一次短播放或登录测试；切换到移动数据后回到快帆复查状态，再继续原来的任务。

手机和平板的使用中排查

锁屏后停止播放

先确认停止的是播放器还是快帆连接。解锁后查看两款应用的状态，再检查系统对它们的后台活动与电池使用限制。

各品牌 Android 的设置名称可能不同，可在应用信息中查找相关选项。调整后用同一首歌或同一片段锁屏复测，并留意电量变化。

如果仅移动数据下无法播放，查看播放器与快帆是否允许使用移动数据，并核对流量套餐。先保持同一清晰度比较两种网络的表现。
直播与投屏分别测试

直播开始前先在手机或平板上试播。记录快帆线路、Wi-Fi 或移动网络类型，以及目标应用的清晰度设置。

手机能播放但找不到投屏设备时，确认两台设备在同一局域网，并对照连接快帆前后的发现结果，帮助区分播放与设备发现问题。

长时间直播中出现缓冲，先确认线路仍连接，再降低清晰度复测。若系统在省电或高温状态下限制应用，同时记录当时的设备状态。

平台显示会员、版权或地区提示时，保存提示内容并核对平台规则。更换线路并不等于获得该直播的观看权限。
移动游戏切网后异常

进入游戏前完成快帆连接，选择本次要使用的 Wi-Fi 或移动网络。测试期间保持网络不变，先确认登录和进入游戏都能完成。

从 Wi-Fi 切到移动网络后掉线时，先返回快帆检查状态，再让游戏重新建立连接。记录是每次切网都会发生，还是只在某个地点出现。

如果只有一款游戏延迟异常，记录游戏服务器、线路与出错时间；如果所有应用都受影响，再检查手机信号和本地网络。
会议通知与文件传输

通知迟到与会议连不上分开检查。前者查看会议应用的通知及后台限制，后者查看快帆状态与目标服务是否能够登录。

上传文件中途停止时，查看是否刚发生锁屏或网络切换。回到应用确认上传结果后再重试，避免误把重复上传当作连接测试。

向支持反馈时提供设备型号、Android 版本、快帆版本、网络类型和复现步骤。截图只保留必要提示，遮住账号与文件中的个人信息。